Tagasimaksepoliitika
Tagastuspoliitika
Meie veebipoest ostetud toodetele kehtib 14-päevane täielik tagastusõigus.
Tähtaega arvestatakse päevast, mil:
- saate tellimuse kätte;
- saate viimase kauba juhul, kui ühe tellimuse raames on kokku lepitud mitme erineva toote tarnes, mis toimetatakse kohale eraldi või mitmes pakis.
Tagastuskulu kannate teie.
Soovist ostust taganeda tuleb meid teavitada hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ning pärast taganemist peate kauba tagastama 14 päeva jooksul. Teade tuleb saata e-posti aadressile info.aanda.2020@gmail.com. Teates peate üheselt mõistetavalt väljendama, et soovite kasutada oma taganemisõigust.
Ainuüksi kauba vastuvõtmisest keeldumine ilma selge teavituseta ei loeta taganemiseks.
Kaubad, mida ei saa tagastada
Tagastusõigus ei kehti järgmistele toodetele:
- suletud pakendis kaubad, mis tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ei sobi tagastamiseks ning mille pakend on pärast üleandmist avatud;
- kaubad, mis oma olemuse tõttu segunevad pärast üleandmist lahutamatult teiste toodetega;
- tooted, mille plomm või turvakleeps on rikutud;
- osutatud mitterahalised teenused, kui teenuse osutamist on alustatud tarbija eelneval selgesõnalisel nõusolekul ja tarbija on kinnitanud, et kaotab taganemisõiguse pärast teenuse täielikku osutamist;
- kaubad, mis oma olemuse tõttu riknevad või vananevad kiiresti, sh: köögiviljad, puuviljad, mereannid jms;
- kaubad, mis on müügil lühikese säilivusaja tõttu.
Tagastamine
Te peate tellimuse tagastama ilma põhjendamatu viivituseta, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisõiguse kasutamisest. Tagastamise otsesed kulud kannate teie. Tagastamisel vastutate selle eest, et kaup oleks korralikult pakendatud. Pakile tuleb lisada tellimuse kinnituse koopia. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb teile üle alates kauba üleandmisest kuni tagastuspaki meie poolt kättesaamiseni.
Me ei aktsepteeri saadetisi, mis on saadetud postipakina lunasaadetisena või sularaha lunastamisega.
Kauba seisukord tagastamisel
Kui toodet on kasutatud rohkem, kui eespool kirjeldatud, loetakse seda kasutatuks, mis tähendab, et ostust taganemisel saate tagasi üksnes osa ostusummast või mitte midagi, sõltuvalt kauba kaubanduslikust väärtusest tagastuse hetkel. Täieliku ostusumma tagasisaamiseks peate toodet üksnes proovima samal viisil, nagu seda saaks teha tavapoes, ilma seda reaalselt kasutamata. Kahjuks EI SAA juba toimunud saatmiskulu tagastada, kui kaup on juba välja saadetud.
Tagasimakse
Kui te ostust taganete, tagastame teile loomulikult summa, mille olete meile tasunud. Juhul kui kauba väärtus on teie süül vähenenud, arvestatakse vastav summa ostusummast maha.
Taganemisõiguse kasutamisel tagastatakse kõik teilt saadud maksed, välja arvatud tarnekulud, ilma põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mil oleme tagastatud kauba kätte saanud.
Tagasimakse tehakse sama makseviisi kaudu, mida kasutasite algse tehingu tegemisel.